Construir uma marca relevante começa com três compromissos essenciais. Primeiro, as marcas devem encontrar um objetivo estratégico que crie valor compartilhado. É a única maneira de inspirar pessoas, interna e externamente. Em seguida, as empresas precisam envolver os clientes por meio de experiências vivas da marca. E, finalmente, as marcas precisam ser alimentadas de dentro para fora por meio de cultura, recursos e engajamento.